Personvernerklæring

Behandlingsansvarlig

Kalbakken Helsehus AS (org.nr. 932 753 596), Trondheimsveien 391, 0953 Oslo, er behandlingsansvarlig for personopplysningene som samles inn via denne nettsiden. Kontakt oss på post@kalbakkenhelsehus.no eller 48 16 48 14.

Hvilke opplysninger vi behandler

Når du sender en timeforespørsel via skjemaet, behandler vi navnet, telefonnummeret og e-postadressen din, samt den frie beskrivelsen du selv velger å oppgi (og eventuelt valgt avdeling/fagområde). Du bør ikke oppgi flere helseopplysninger enn nødvendig i skjemaet — utfyllende opplysninger tar vi i den påfølgende telefonsamtalen.

Pasientopplysninger som registreres i forbindelse med behandling hos oss, håndteres i eget journalsystem og reguleres av helselovgivningen (bl.a. pasientjournalloven og helsepersonelloven), ikke av denne nettsiden.

Formål og rettslig grunnlag

Opplysningene fra skjemaet brukes utelukkende til å besvare henvendelsen din og sette deg opp til riktig behandler. Behandlingen skjer på grunnlag av din forespørsel og vår berettigede interesse i å følge den opp (personvernforordningen art. 6 nr. 1 bokstav b og f). Vi bruker ikke opplysningene til markedsføring, og vi selger dem ikke videre.

Databehandlere

For å drifte nettsiden og motta forespørsler bruker vi utvalgte leverandører som behandler data på våre vegne: en driftsleverandør for hosting av nettsiden, en leverandør for utsending/mottak av skjema-e-post, og Google Maps for visning av kart. Slike leverandører er bundet av databehandleravtaler. Enkelte av dem kan behandle data utenfor EU/EØS; overføring skjer da på gyldig overføringsgrunnlag.

Informasjonskapsler (cookies)

Nettsiden bruker kun informasjonskapsler som er nødvendige for at siden skal fungere. Vi bruker ikke informasjonskapsler til sporing eller markedsføring. Kartet fra Google Maps kan sette informasjonskapsler når det lastes; du kan blokkere dette i nettleseren din.

Lagringstid

Forespørsler oppbevares kun så lenge det er nødvendig for å følge opp henvendelsen, og slettes deretter. Opplysninger som inngår i pasientjournal, lagres i tråd med kravene i helselovgivningen.

Dine rettigheter

Du har rett til innsyn i, retting av og sletting av egne personopplysninger, og til å be om begrensning av behandlingen. Ta kontakt med oss for å bruke rettighetene dine. Mener du at vi behandler opplysninger i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet (datatilsynet.no).

Endringer

Vi kan oppdatere denne erklæringen ved endringer i tjenesten eller regelverket. Har du spørsmål om personvern hos oss, er du velkommen til å ta kontakt.